Preguntas frecuentes sobre el software de fotomatón Davexa

Davexa es una plataforma profesional de fotomatón para eventos como bodas, fiestas y activaciones de marca. Davexa Studio convierte un iPad en un fotomatón para capturar, editar e imprimir fotos. Davexa Connect es la aplicación complementaria para iPhone, compatible con determinados flujos de cámara y rollos de impresora.

Davexa Studio funciona en iPad y es la aplicación que se usa para gestionar el fotomatón. Davexa Connect funciona en iPhone como aplicación complementaria para los flujos compatibles de cámara y rollos de impresora. Así, el iPad se centra en la experiencia de los invitados y el iPhone puede ayudar a quien opera el equipo cuando sea necesario.

Davexa está disponible en los países aprobados del Espacio Económico Europeo (EEE) y en Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, Estados Unidos, India, Indonesia, Japón, México, Nueva Zelanda, Reino Unido, Singapur, Suiza y Turquía. Para instalar Davexa, su iPhone o iPad debe tener iOS 26 o iPadOS 26, o una versión posterior, y el país o la región de su App Store debe ser uno donde Davexa esté disponible. Si no encuentra o no puede instalar la aplicación, compruebe la versión del sistema del dispositivo y el país o la región configurados en su cuenta de Apple.

Una licencia de suscripción incluye una activación de Davexa Studio y otra de Davexa Connect al mismo tiempo. Son asignaciones independientes: una activación de Connect sin usar no sirve para un segundo dispositivo Studio, ni al revés. Inicie sesión con Apple para gestionar los dispositivos asignados o trasladar una activación.

Sí. Davexa Connect ofrece una cantidad gratuita de escaneos para rollos de impresora NFC compatibles. Inicie sesión en su cuenta para usarlos; la aplicación indica cuántos escaneos quedan. Cuando se agote la cantidad gratuita, una suscripción mantiene el acceso premium.

Davexa Studio puede usar la cámara integrada del iPad, un iPhone conectado mediante Davexa Connect y cámaras USB con cable. Las cámaras USB deben ser compatibles con UVC, lo que incluye cámaras web y muchas cámaras profesionales modernas. Para una conexión más fiable, conéctelas por USB-C o mediante un concentrador USB adecuado. Así podrá elegir el flujo de cámara que mejor se adapte al fotomatón y al evento.

Davexa Studio ofrece dos formas de conectar una impresora. Use AirPrint con impresoras compatibles en la red local o SFTP para enviar archivos a un servidor de impresión. Davexa incluye una configuración guiada para servidores WCM Plus; también puede conectar servidores SFTP personalizados. Antes del evento, pruebe la impresora, el formato del papel y la red para tener el flujo de trabajo listo cuando lleguen los invitados.

Los invitados pueden obtener las fotos terminadas mediante un enlace QR temporal o usar AirDrop cuando esté disponible. El uso compartido por QR requiere Internet y que el país del evento sea compatible. Davexa no incluye el envío por SMS ni por correo electrónico.

El uso compartido por QR requiere conexión a Internet y que el servicio admita actualmente el país del evento. El operador confirma el país antes de compartir. El enlace es temporal: las fotos cargadas se eliminan automáticamente al cabo de 10 minutos, y el operador puede borrarlas antes desde Studio. AirDrop es otra opción para compartir, cuando está disponible.

La captura, la revisión y la impresión configurada pueden funcionar de forma local. Si activa el uso compartido por QR, algunas fotos se cargan temporalmente para que los invitados las descarguen. Si usa una plantilla de IA, las fotos necesarias para generarla se envían directamente al proveedor de IA que haya elegido, después de pedir permiso al invitado. La sincronización opcional con iCloud y Apple Fotos sigue los ajustes del dispositivo.

Sí. Con Davexa Connect puede leer el chip NFC de los rollos de impresora compatibles y consultar la información del rollo y el historial de escaneos. En muchos rollos, el chip NFC está integrado en el pequeño tapón amarillo grisáceo del rollo de color. La disponibilidad del chip depende del fabricante y el modelo del rollo.

Sí. Con una instalación configurada, los invitados pueden hacer y revisar fotos, y puede imprimir mediante una conexión local activa sin Internet. El uso compartido por QR y la generación con IA necesitan conexión a Internet. Antes del evento, pruebe toda la instalación de cámara, impresora y uso compartido.

No. Davexa no ofrece actualmente un sitio web ni un panel web para controlar un fotomatón a distancia. La configuración y el funcionamiento de la sesión se gestionan en las aplicaciones Davexa, por lo que quien opera el fotomatón mantiene el control desde el dispositivo.

Sí. Puede preparar diseños, superposiciones, pantallas para los invitados, avisos y ajustes de sesión para el evento. Studio también admite plantillas de IA opcionales para crear transformaciones usando su propia cuenta de un proveedor compatible.

Las plantillas de IA permiten crear un estilo para las fotos de los invitados mediante una instrucción y, de forma opcional, imágenes de referencia. Seleccione un proveedor de IA compatible y añada su propia clave de API en Studio. Las solicitudes se envían directamente desde el iPad a ese proveedor, cuyo uso puede generar cargos en su cuenta. Davexa no incluye créditos de IA. Se pide permiso a los invitados antes de enviar sus fotos para generar imágenes, y los resultados de IA se identifican claramente.

Las plantillas aparecen en el panel de selección solo si se cumplen estos dos requisitos: el número de imágenes capturadas debe coincidir con el número de imágenes configurado en la plantilla, y la orientación de las imágenes debe coincidir con la orientación configurada. Si alguno de estos datos no coincide, la plantilla se oculta y solo se ofrecen las que sirven para esa sesión.

Un evento típico comienza con la configuración de la sesión, la cámara, la impresora y, cuando hace falta, una plantilla. Durante el evento, los invitados hacen sus fotos, revisan el resultado y pueden repetirlas si lo necesitan. Después, pueden imprimir las imágenes terminadas en una cantidad predefinida o compartirlas mediante un código QR o AirDrop. El proceso es sencillo para los invitados y permite que el operador controle toda la configuración.

Empiece por la página de soporte de Davexa, donde encontrará ayuda para la configuración y consejos prácticos. Si el equipo de soporte necesita más detalles sobre un problema, Davexa Connect también puede exportar registros de diagnóstico desde Ajustes. Incluirlos ayuda al equipo a entender la configuración e investigar el problema más rápido.